Myriam : working girl montpelliéraine et hôte Airbnb.

Myriam , fraîchement diplômée en 2015, a directement été embauchée en CDI dans une grande entreprise basée à Montpellier. Elle s'est alors demandée s'il n’était pas plus judicieux d’acheter un appartement, plutôt que de payer tous les mois un loyer.

 

Myriam s’est donc mise à la recherche d’un logement et a jeté son dévolu sur un deux pièces proche du centre ville de Montpellier qu’elle occupe maintenant depuis 3 ans.

C’est un petit appartement plutôt bien optimisé et agencé : il dispose d’une cuisine ouverte sur un salon, d’une chambre et d’une petite salle de bain équipée d'une douche à l’italienne. Le point fort de ce logement ? Un parking, qui s’avère être un gain de temps et d’argent pour Myriam, car elle ne peut pas se passer de son véhicule pour son travail. Elle a gravi les échelons jusqu’à une promotion pour un poste à grande responsabilité, qui l’amène à faire des déplacements de plusieurs jours partout en Europe, plusieurs fois par an.  Malgré un salaire tout à fait correct, 

Myriam doit faire face à une réalité que rencontre bon nombre de propriétaires : les frais d'entretien de son appartement! Il y a plus de 2 ans, sur les conseils avisés de ses amis, elle s'est penchée sur l’éventualité de proposer son bien en location sur la plateforme Airbnb. D'autant que, si Myriam s’absente  pour le travail, il lui arrive également de partir en week-end et en vacances !

 

 Le soutien de WeHost

Myriam s’est lancée dans l’aventure Airbnb en novembre 2018. Son souhait était de pouvoir accueillir un maximum de voyageurs quand elle s’absentait pendant une semaine ou plus, sans avoir à se préoccuper des ménages et de la remise des clefs entre deux réservations . Une de ses amies lui a parlé des services de conciergerie de WeHost , ce qui l'a décidée à prendre contact avec Sophie, city manager WeHost à Montpellier. 

Airbnb Montpellier

En tant que professionnelle du tourisme et de la location courte durée, Sophie lui assure la gestion de A à Z de ses locations. Cela commence par la gestion de l’annonce, puis par un soin tout particulier accordé à la sélection des voyageurs. Myriam sait que Sophie, qui est elle même hôte Airbnb, s’occupe de ses voyageurs et de son bien comme si c’était elle. Ses voyageurs sont accueillis avec bienveillance et professionnalisme, dans un appartement parfaitement nettoyé et remis en état entre deux locations. Les voyageurs apprécient son appartement fonctionnel décoré avec goût, mais également les petites attentions, telles que la mise à disposition de thé, café ou encore les produits de bain offerts par WeHost lors de chaque réservation. 

 

Les avantages de louer son appartement pendant ses absences.

Les avantages de la location saisonnière sont multiples.Aussitôt son annonce mise en ligne, de nombreuses personnes ont souhaité séjourner chez Myriam et, comme les premiers commentaires ont tout de suite été très positifs, elle a pu augmenter le prix de ses nuités. 

Les bénéfices de ses locations lui servent: à financer la totalité des frais que lui occasionne son appartement, telles que les charges (copropriété, chauffage, taxe foncière) et son entretien,  mais également de réduire le coût de ses vacances.Myriam est rassurée que son appartement soit occupé pendant ses absences. Elle a pu dispenser son entourage d’aller patrouiller pour s’assurer que son appartement n'avait pas été la cible de personnes mal intentionnées, surtout pendant la période estivale.

Vacances Airbnb

 

 Louer sa résidence principale sur Airbnb.

La loi Française autorise la location de sa résidence principale sur Airbnb. On entend par résidence principale l’endroit où l’on vit au moins 8 mois dans l’année, sauf raison professionnelle ou de santé.

Depuis le 1er janvier 2020 et dans  certaines villes de l’hexagone, la location de sa résidence principale est soumise à restrictions et ne peut pas excéder 120 nuits par année civile. 

 

Voici la liste des villes concernées (liste issue du site Airbnb.fr):

 

  • Nice

 

Si votre logement se situe dans une des villes concernées, vous pouvez simplement louer une pièce de votre bien, il vous sera toujours possible de la louer au delà des 120 nuits par année civile.

 

Entretien avec Sophie : city manager WeHost, montpelliéraine et passionnée.

Depuis 2018, Sophie gère des appartements pour WeHost à Montpellier.

Elle nous en dit plus sur son métier de city manager et sa reconversion professionnelle

Peux-tu nous en dire un peu plus sur toi ?

J’ai 38 ans et suis originaire de Carcassonne. Je suis arrivée à Montpellier en 1999 , après le bac, pour suivre des études en communication. Après mon master, j’ai commencé à travailler comme infographiste. Puis j’ai été directrice de la communication dans une entreprise de service à la personne et d’aide à domicile.Lorsqu’en 2016 cette entreprise à été rachetée, je me suis posée la question d’en partir. Certes, j’y occupais un poste intéressant, à forte responsabilité, mais il me semblait en avoir fait le tour. D’autant plus qu’un projet me trottait dans la tête depuis un bon moment. 

 Comment es-tu devenue city manager ?

Il y a quelques années, des amis étaient partis faire un tour du monde pendant un an. Ils avaient mis  leur bien en location sur la plateforme Airbnb, en faisant appel à une conciergerie de Montpellier pour les assister dans cette tâche qu’ils ne pouvaient, bien entendu, pas gérer à distance. J’avais trouvé ce concept de conciergerie très intéressant. Il recoupait mon expérience en tant qu’hôte, puisque je louais moi même via Airbnb une chambre indépendante de mon domicile.

Recevoir des voyageurs de tous horizons chez moi, me plaisait beaucoup : j’adore les rencontres !  C’est à ce moment là que j’ai eu l’idée de monter ma propre conciergerie. 

Alors que je laissais mûrir tranquillement mon projet, et au moment où j’avais décidé de quitter mon travail, j’ai vu une annonce de job sur internet : WeHost cherchait un ou une city manager sur Montpellier.J’ai aussitôt répondu à l’annonce et j'ai eu un rendez-vous avec Romain et Victor , les fondateurs de WeHost. Au terme de cet entretien, nous avons d’un commun accord décidé de travailler ensemble. Ce qui m’a motivée, c’est le fait de démarrer cette activité accompagnée par une entreprise expérimentée, plutôt que d’être seule. C’était en août 2018.

 

Peux-tu nous décrire ton métier ?

J’ai démarré mon activité de conciergerie petit à petit alors que j’étais encore salariée, et je ne regrette pas du tout mon choix ! C’est un travail qui demande énormément de rigueur, d’organisation, et surtout dans lequel on doit rentabiliser son temps au maximum. En plus de la prépondérance de l’aspect opérationnel, qui me correspond tout à fait, il y a le côté commercial du poste qui est très plaisant.

Il ne s’agit pas de vendre un produit à tout prix. Mais plutôt de proposer un service dans le but d’aider les propriétaires.

Qu’il s’agisse de leur résidence principale ou secondaire, soit ils ne sont pas sur place pour gérer les ménages et les accueils, soit ils n’ont tout simplement pas le temps. C’est un métier de service : il faut savoir mettre ses petits problèmes de côté pour accueillir du mieux possible les voyageurs et garder l’hospitalité WeHost au cœur de notre travail ! Les voyageurs viennent le plus souvent pour des vacances ou des week-end, ils sont détendus, et cela rend l’atmosphère de travail plaisante. J’aime la dimension internationale de cette activité et surtout la pratique d’autres langues avec les voyageurs, en particulier l’anglais que j’ai beaucoup plaisir à parler.Mon travail m’offre une autonomie et une liberté extraordinaires ! J’ai la chance de pouvoir couvrir toute ma zone à vélo et, surtout, je gère moi même mon temps. Je suis très bien entourée et accompagnée , l’équipe WeHost France est très solidaire. Les city managers des autres villes et moi nous entraidons beaucoup malgré la distance et bien sûr je fais le point avec Romain toutes les deux semaines.

 

Une petite anecdote à nous raconter ?

Parfois, les voyageurs ont de belles attentions envers nous, il arrive qu’ils laissent un petit mot ou encore un cadeau !Je me souviens par exemple qu’un vigneron à qui je louais un bien avait oublié le chargeur de son téléphone portable. Je l’ai naturellement dépanné en lui en prêtant un jusqu’à la fin de son séjour. Lors du check-out, il m’a offert des bouteilles de sa cuvée en guise de remerciement !

Ce que j’aime dans ce métier ce sont les retours positifs des voyageurs : le fruit de mon travail est palpable directement. 

 

Vous souhaitez confier votre bien à WeHost dans la ville de Montpellier ?

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Portrait de Célia: responsable clientèle WeHost aux petits soins.

Ce mois-ci, on vous présente Célia, responsable clientèle de la ville de Paris chez WeHost. Cette parisienne d’origine, arrivée à Bordeaux en 2018, nous  raconte son parcours dans l’entreprise et ses aspirations au fur et à mesure que se développe WeHost.

Quel est ton poste chez WeHost, en quoi consiste t-il ?

Responsable clientèle, j’interviens une fois le contrat signé entre le city manager et le propriétaire dans la ville de Paris.Mon rôle est d’accompagner les clients tout au long de leur relation avec WeHost Paris. En concertation avec les propriétaires, je commence par créer l’annonce de location sur Airbnb, en plusieurs langues. Ensuite, je mets au point avec eux ce qui fait l’essentiel de notre plus-value : l’organisation des ménages dans le but de présenter au locataire un logement irréprochable. Bien sûr, je veille à la tarification adéquate du bien, notamment en fonction de la saison.

 

 Comment es-tu arrivée chez WeHost ?

Après avoir fait 12 ans de restauration, d’hôtellerie et d’événementiel, après avoir évolué depuis des postes de barmaid, serveuse, jusqu’à des postes de manager ; j’avais besoin de nouveauté, d’horaires plus raisonnables.

Je souhaitais m’orienter vers des fonctions plus administratives, en gardant toutefois ce qui fait l’intérêt des métiers de service : les relations avec la clientèle.

En fait,  j’ai commencé à faire des check-in pour WeHost Paris un peu par hasard. Peu de temps après, l’entreprise a ouvert un poste de responsable clientèle, et m’a proposé un CDD de 6 mois. Cet essai s'est récemment transformé en CDI, et voici maintenant un an que j’occupe ce poste chez WeHost !

 

Quels étaient pour toi les critères du job idéal ?

A 31 ans, je souhaitais évoluer vers un poste de responsabilité, qui me permettrait également de rester en contact avec la clientèle. Je ne m’imagine pas faire un métier uniquement confinée dans un bureau : j’ai besoin des contacts humains !

 

Qu’est-ce que tu aimes dans ton travail ? 

Je pense avoir trouvé chez WeHost un bon compromis entre mes aspirations et ce qui m’est proposé. J’aime avant tout le côté start-up, et la proximité que nous entretenons, que cela soit  dans nos équipes, ou avec les fondateurs, Romain et Victor.

Comme tous les jobs que j’ai faits jusqu’à présent, la bonne communication entre nous tous, ainsi qu’avec les prestataires, est primordiale.

Chacun a une tâche qui lui est impartie, mais nous sommes tous très complémentaires. WeHost m’a rapidement fait confiance. J’ai eu carte blanche pour faire des propositions et donner des idées, tout en ayant une feuille de route bien tracée. L’entreprise se développe très vite, la plateforme Airbnb évolue sans cesse, et nous avons de plus en plus de demandes : on ne s'ennuie jamais chez WeHost !

Ce qui me plaît, chez WeHost ce sont les relations que j’entretiens avec nos propriétaires.

Ce sont des relations étroites qui s’entretiennent sur le long terme. Au fur et à mesure que nous travaillons ensemble, le contact se fait de plus en plus cordial. Ils me font part de leur satisfaction, m’accordant des marques de sympathie, par exemple sous la forme d’avis positifs sur internet !Ce que j’aime également, c’est l’attention que WeHost prête à ses employés. Un peu avant la fin de mon CDD, j’ai dû déménager de Paris à Bordeaux pour des raisons personnelles. WeHost m’a alors proposé de garder ma clientèle parisienne, en travaillant à distance depuis ses bureaux bordelais. Cela m’a permis, non seulement de voir comment le city manager de Bordeaux gérait son travail, mais également quelles étaient ses problématiques.

Si nos objectifs restent les mêmes, chaque city manager, selon la ville où il opère, a des modes de fonctionnement différents.

 

Comment vois-tu ton évolution dans l’entreprise ?

En un an, il s’est passé beaucoup de choses, et tout est allé très vite. Ce qui m’a le plus impressionnée quand je suis arrivée chez WeHost, c’était que mes collègues connaissaient  le nom de tous leurs clients, ainsi que leurs logements. C’est maintenant mon cas !Je me sens très impliquée dans l’évolution de WeHost et, pour mon plus grand plaisir, on fait en sorte que je le sois. 

Il y a de beaux et nouveaux projets en perspective, et je suis heureuse de pouvoir y participer !

 

Vous souhaitez ouvrir votre calendrier WeHost dans la ville de Paris ?

Contactez Célia au plus vite !

Christian, city manager WeHost au service des hôtes bordelais.

Voici le portrait de Christian, ancien city manager bordelais chez WeHost depuis deux ans. Il nous explique en quoi consiste son travail et pourquoi ce job est fait pour lui.

Christian Airbnb

D’où viens tu ?

J’ai grandi à Trinidad et Tobago, petite île au sud des Caraïbes au large du Venezuela. Je suis venu à Bordeaux dans le cadre d’un échange avec mon Université de Trinidad et Tobago en 2009. J’ai suivi un cursus de langues étrangères à Bordeaux Montaigne puis je me suis instinctivement dirigé vers le management touristique.J’ai choisi cette voie premièrement, parce que je suis trilingue, atout que je juge nécessaire dans ce secteur. Ensuite, parce que j’aime rencontrer des gens, voyager et partir à la découverte de nouvelles cultures. 

 

 Racontes nous ton histoire avec WeHost ?

Je ne me voyais pas travailler dans un hôtel ou dans une entreprise où je redoutais de rester derrière un ordinateur.

J’ai besoin d’avoir un contact et un échange avec les gens. 

J’ai envoyé mon C.V. en candidature spontanée  et à la suite de deux entretiens j’ai été pris ! J’avais beaucoup de points communs avec le City Manager sur place. L’expérience dans l’hôtellerie et particulièrement en auberge de jeunesse, une double culture commune et le goût du voyage ! Je suis arrivé chez WeHost en janvier 2018 pour un stage de 6 mois, cela a débouché sur un CDD en tant que chargé de comptes.Récemment, j’ai eu l’opportunité de devenir city manager de la ville de Bordeaux.  WeHost m’a permis de mettre mes passion au service de mon travail.  

 

En quoi consiste ton travail ?

Le site WeHost dispose d’un simulateur qui permet aux visiteurs de calculer le montant que pourrait leur rapporter la location ponctuelle de leur bien. Une fois rempli par l’internaute, nous recevons le formulaire de contact et je me charge de les contacter pour fixer un rendez-vous. Je me rends chez eux pour faire un point sur leur projet de location.

La bonne communication avec les propriétaires dès le début de notre partenariat est très importante et primordiale et je serai leur unique interlocuteur WeHost. 

Une fois le contrat signé, je m’occupe de créer l’annonce en plusieurs langues, surveiller la tarification et l’adapter en fonction des saisons. Une grande partie de mon travail est d’établir le contact avec les voyageurs, du message de bienvenue jusqu’à la planification des entrées dans les lieux. Pour que tout se passe parfaitement, je dois m’accorder avec le prestataire de ménage pour qu’il soit fait en temps et en heure. Et que la personne qui accueillera les voyageurs puisse faire son check-in et dans les meilleures conditions. 

 

Que préfères-tu dans ton métier ?

Encore une fois la relation de proximité avec les personnes sur le terrain. Par exemple quand mes clients me félicitent du travail que j’accomplis jours après jours. Et qu’ils deviennent « Superhost » ou quand des voyageurs mettent des commentaires positifs aux hébergements que je gère. J’ai accueilli un couple de touristes à Bordeaux qui m’a demandé de leur indiquer des bonnes adresses. Je les ai ensuite croisé dans plusieurs endroits que je leur avaient indiqué.  Il étaient ravis de leur séjour et surtout des conseils, et idées de lieux à visiter et m’ont dit qu’ils reviendraient à Bordeaux !  

 

The “place to be” à Bordeaux ?

Le Mama Shelter - pour leurs cocktails et le cadre intimiste. 

Les chantiers de la Garonne - pour boire un verre ou grignoter quelque chose en profitant de la vue exceptionnelle sur les quais bordelais. 

Néanmoins, l’endroit que je préfère au monde reste Trinidad et Tobago. J’apprécie mon pays natal surtout maintenant que j’y vais ponctuellement en tant que touriste pour les vacances ! Que ça soit pour ses plages exceptionnelles ou ses spécialités culinaires épicées ! 

Vous souhaitez confier votre bien à WeHost dans la ville de Bordeaux?

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Les villes populaires en 2018 selon Airbnb

Airbnb New York

Etude

Après étude de ses divers réservation pour cette année, la plateforme de location à courte durée Airbnb a fait une estimation des villes les plus populaires et tendances de cette année 2018. Spoiler : nous sommes dans le top 10 ! 


Numéro 1 : Tokyo, Japon

Capitale du pays et faisant partie des plus grandes villes du monde avec ses 13 millions d’habitants, Tokyo continue de charmer les touristes par sa culture et son Histoire.

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Numéro 2 : Paris, France

Ville romantique par excellence, la capitale française ne cesse de faire rêver les couples du monde entier. Entre les musées, les monuments et les ruelles à visiter, il n’y a pas le temps de s’ennuyer !

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Numéro 3 : Osaka, Japon

Le lieu le plus incroyable à Osaka est son château. En effet, construit en 1586, la forteresse s’élève sur 5 étages et contient bon nombre de documents et objets d’art ayant appartenus à la famille Toyotomi, la famille qui a bâti ce château.

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Numéro 4 : New-York, Etats-Unis

La ville la plus cosmopolite du monde attire chaque année des millions de visiteurs qui s’émerveillent à la vue de ses grattes-ciel, comme l’Empire State Building, qui font la renommée de cette ville.

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Numéro 5 : Londres, Royaume-Uni

Avec ses 2000 ans d’Histoire, Londres fait partie des premières destinations touristiques au monde. Ses nombreux monuments, sa culture et sa gastronomie ne cessent de séduire.

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Numéro 6 : Rome, Italie

Capitale de l’Italie, Rome fascine depuis des siècles par son Histoire et ses monuments, antiques comme récents, mais aussi par son Histoire religieuse.

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Numéro 7 : Orlando, Etats-Unis

Les parc à thèmes sont l’atout charme de la ville d’Orlando : DisneyWorld, Universal Studio ou encore SeaWorld. Epicentre de l’univers du spectacle et du divertissement, Orlando arrive toujours à se renouveler.

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Numéro 8 : Miami, Etats-Unis

Plus petite métropole des Etats-Unis, Miami attire de part ses plages avec Miami Beach et la quartier Art Déco. Les sports ont aussi une place prépondérante avec le Kite Surf, le Jet-Ski et la plongée sous-marine.

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Numéro 9 : Sydney, Australie

Plus grande ville d’Australie et aussi la plus populaire, Sydney offre de nombreux paysages et divertissements pour les touristes : une trentaine de plages sont présentes sur les côtes de la ville, la plus célèbre est Bondi Beach, ses quartiers avec le plus ancien, The Rocks, ou encore ses parcs et jardins avec les Royal Botanic Gardens.

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Numéro 10 : Lisbonne, Portugal

Surnommée “Capitale de la Mer”, Lisbonne est située sur la côte Atlantique. Ses quartiers et différents monuments historiques ne manqueront pas de vous émerveiller.

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Voici donc le top 10 selon Airbnb des destinations les plus populaires pour cette nouvelle année 2018. Source : Femmes d’aujourd’hui

WeHost et Klovis Breakfast s'associent !

WeHost et Klovis Breakfast deviennent partenaires afin de rendre le séjour de vos voyageurs encore plus mémorable !Klovis Breakfast est un service de livraison de petits déjeuners gourmands à la française. Il est disponible 7 jour sur 7 de 7h30 à 11h30 à Paris. Des petits déjeuners pour un, deux ou toute la famille, avec des produits frais et variés ! Soutenant les artisans français, ils travaillent avec un réseaux d'artisans locaux de confiance pour fournir à leurs clients des produits de la meilleure qualités possible.Un service local et également éco-responsable puisqu'ils s'engagent à faire un maximum de leurs livraisons avec des véhicules non-polluant, le tout pour satisfaire au mieux les voyageurs !N'hésitez pas à faire un tour sur leur site !

Où partir pour vos vacances d'été ?

Pendant que nous nous occupons de votre logement, pourquoi ne pas profiter de ces deux mois d'été pour partir en vacances autour du monde ?

 

• Vous voulez trouver un peu de fraîcheur et de calme ?

L'Islande : destination phare depuis quelques temps, l’Islande a de quoi faire rêver. Si vous vous voulez être dépaysé, c’est l’endroit idéal ! Ses paysages lunaires, ses montagnes à perte de vue, ses aurores boréales et ses lagons d’un bleu éclatant séduisent de plus en plus les voyageurs, notamment les français.

L’Ecosse : Les highlands déserts, les châteaux aux allures fantomatiques, les immenses lacs, l’Ecosse a un charme atypique autant dans ses coins perdus que dans ses villes aux architectures gothiques.

Le Canada : les forêts interminables bordées de lacs aux reflets turquoises, les parcs nationaux inscrits au Patrimoine de l’Unesco, les pics enneigés qui brillent au soleil… même dans les villes, la nature n’est jamais bien loin ! 

 

• Vous êtes à la recherche de chaleur et d'exotisme ?

La Colombie : Bien qu’il faille prendre des précautions, la Colombie vous réserve beaucoup de surprise. Découvrez les sommets de la cordillère des Andes, la forêt amazonienne, les plages aux couleurs qui font rêver et surtout sa population réputée pour sa gentillesse rare et sa musique omniprésente.

Le Sénégal : Une fois que vous aurez fait le tour de la capitale, sortez des sentiers battus : visitez l’Ile de Gorée et le Sin Salum, faites le tour du lac Sénégal et laissez-vous tenter par un Safari au cœur de ce pays chaleureux et plein de surprises.

Le Portugal : Il sait séduire les français depuis quelques années, et il y a de quoi. De Porto à l’archipel des Açores en passant par Faro, les villes et villages portugais typiques ne laisse personne indifférent. Le pays et ses habitants sauront vous accueillir chaleureusement !

La Nouvelle Zélande : riche d’une identité nationale forte, les paysages de ce grand archipel sont d’une diversité incroyable. D’une île à l’autre, rien ne se ressemble : du Nord au Sud, vous passerez des forêts subtropicales aux crêtes enneigées. 

 

• Vous aimez passer des villes bondées, aux petits villages typiques en passant par les grands espaces ?

Les Etats-Unis : Que vous soyez côte ouest ou côte est, villes gigantesques ou grands déserts, vous trouverez de tout, c’est ce qui fait la richesse de ce pays. Avec autant de cultures que de paysages, l’Amérique de la démesure a de quoi charmer ses voyageurs.

Le Japon : Que vous soyez un adepte des nouvelles technologies ou un amoureux de la nature, le Japon ne manquera pas de vous séduire.  De ses villes bondées bordant le littoral au cœur du pays encore naturel et presque sauvage, laissez-vous portez par la culture japonaise, son art, sa musique et sa cuisine !

L'Italie : du petit village perdu dans les montagnes aux grandes villes sans cesse en mouvement, l’Italie est une mine d’or architecturale et culturelle, un vrai musée à ciel ouvert ! Perdez-vous dans la foule à Rome, Florence, Venise ou Naples, ou découvrez tous les recoins des villages typiques comme Padoue, Pérouse ou encore Manarola. 

 WeHost vous souhaite de très bonnes vacances !

Hellotrip vous permet de trouver où partir selon votre budget

Hellotrip est un site super pratique qui permet de trouver en une seule recherche l’ensemble des destinations qui rentrent dans vos critères. Plus besoin de tester et chercher pendant des jours !Il est parfois compliqué de trouver l’inspiration et surtout des destinations qui rentrent dans nos critères et aussi ceux du groupe si on part à plusieurs. On sous-estime souvent son budget et n’ose souvent pas imaginer qu’on puisse partir à Athènes pour moins de 150 € a/r ! Avec Hellotrip , tous ces traquas disparaissent car il vous suffira de rentrer votre ville de départ, vos dates de voyage et votre budget et TOUS les résultats disponibles seront affichés sur une carte. Il vous suffira de filtrer selon vos envies (culture, romantique..) et de choisir votre prochaine destination de vacances !Un exemple : si vous voulez partir depuis Paris pour le weekend du 14 Juillet (du 13 au 16/07) pour moins de 300€, voici toutes les destinations disponibles